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1.利宝保险积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动
开车这么些年，虽然保险（商业全险）年年在买，但在去年12月之前，很少和保险公司打交道。为数不多的两次“事故”，也都是对方的全责，我这边最多也就跟着走一下流程，没什么难度。
但不知道最近是怎么回事，前后半年，我经历了两次全责事故。万幸，两次事故都是低速追尾，没有人员伤亡，所造成的的经济损失也不高。
事故一 2019年12月
那天回家，在滨江路上。先反省，确实是走神儿了，一边开车一边声情并茂的复盘前一天录的稿子。等我反应过来的时候，已经来不及了，抬眼一看，是个奔驰。
好在速度不快，且为非常正的角度碰撞，受力均匀，所以仅从肉眼判断，两台车的受伤情况都不算严重。奔驰后杠甚至没有变形，但漆面在受到撞击后破裂。我这边，前杠有擦痕，雾灯的附件有破损，中网有塑料件碎了。
由于是主干道，且事故责任划分明确，于是简单做了现场拍照取证后，我和对方车主交换了心秋白菜网的联系方式，便各自撤场。对面儿车主还赶着赴局，所以也就提前离开了。而我则把车挪到一个停车区开始联系保险公司。
保险公司接案后，处理非常迅速，没过多久就安排了接案的工作人员跟我联系。在电话了解了事故经过及微信查收事故现场照片后，便开始走理赔程序。处理过程非常的清晰且迅速，没有到事故现场核验，也没有跑去交警队立案再出具什么事故责任鉴定书。总之，一个字“快”。
这里普及两个知识点：第一，最新版的《交通法》中明确指出，在主干道路、快速路（高速路）中发生交通事故，只要事故不严重，在完成基础现场取证后应当尽快撤离；第二，有时候保险公司理赔，并不是一定需要交警队出具事故责任鉴定书，一般情况下，双方车主责任认定清晰且所造成的经济损失不高的情况下（大概有个额度，好像是5000元还是6000元），保险公司可以自主处理。
最终，一周内两台车各自处理完毕。作为车主、客户，这一次的用户体验非常棒。
事故二 2020年7月
准确的说，就是发稿前两天。我在一个调头的匝道中追尾了，大概是对向车道车流较多，所以前车在汇道前来了一脚刹车，所以......总之，再次反省，还是走神儿了。
简单说一下昂，这一次的碰撞，我这边前杠有擦痕，基础检查下来应该是没有变形，但点儿背，大灯给挤破了。
对方车辆，后杠受到挤压，但由于是软塑料覆盖件，所以受到挤压后，出现了一点破损，而恰恰又是因为软塑料无法受力，导致了后杠覆盖件的受压侵入，使得真正两台车硬碰硬的地方变成了对方后备箱盖下沿和我的大灯。
毫无疑问，我的全责。那么接下来，我熟练的重复了去年12月那次事故中的善后动作。但令人意想不到的事情，发生了。
非常巧，去年和今年，我投保的均是同一家公司——利宝保险。原本以为，这一次的后续进展会延续半年前的“愉快体验”，但没想到的是，保险公司分派的业务员跟我联系的第一句话竟然是：你这个灯看起来不像是这一次撞的哦~
大兄弟，你的弦外之音是我骗保咯~
是，保险勘场需要严谨负责，但当一些可能存在“疑点”的环节尚未得出最终结论的时候，有些话其实没必要着急忙慌的讲出来。这还真不是玻璃心，我们换位思考，作为被保人除了与保险公司存在甲乙方关系之外，被保人在路上发生事故，联系保险公司一是为了解决问题，二也是在寻求某种帮助。如果是你，听到保险公司跟你说的第一句话就是质疑，请问你作何感想？
本着解决问题的终极思路，我还是比较克制的跟接案的工作人员进行了一系列的沟通，动之以情，晓之以理。最终，查验损伤部分算是结束了。
一般来说，查验损伤结束后，就可以进入到维修定损，接着就是修车，理赔。由于在过去的保险理赔经历中，大部分人都习惯性的走品牌经销商，我也是这样。所以在跟利宝的工作人员沟通维修单位时，我以就近原则选择了一家4s店。但没想到的是，对方工作人员有些迟疑且含含糊糊称，我所提到的那家经销商与利宝保险没有合作关系，并推荐了另外一家经销商。
老实说，过去确实跟保险公司打交道的时候不多，对于整个保险理赔的“玩法”也不是拿得特别死。但当时凭直觉，我认为对方所谓“没有合作关系”的这种说法是不成立的。我甚至还提到去年的那一次事故理赔，表明那一次的维修站点和这一次我提出的维修站点是同一家。但对方却以今年公司合作有调整为由，再次绕开。
看到这里，大家应该回过味儿了吧。我想，用“诱导”这个词，应该不为过。至于为什么？所谓的“合作”？大家下来细品。
当然，最终我没有被“诱导”，或者说差一点。因为我那台车前段时间去贴了车衣，考虑到如果我把车开去经销商维修，那么受到损伤的前杠肯定会拆杠做修复，并且现在贴的车衣也会被撕下来，等到修复完成，我还得重新去贴一张新的车衣。所以当天晚上我发了几张照片给我贴车衣的老板，联系后续的处理事宜。在简单跟他聊了一下损伤状况和跟保险公司对接的经过后，我这位大哥对利宝保险及相关工作人员进行了一顿声讨。最后，甩了一句：明天把车开过来，剩下来的不用管了。
其实过去几年的车险，我都是托在保险行业的朋友代办的，我也没怎么过问，因为确实在过去几年中我主动使用保险的次数是0。以前什么平安、人保都买过，之所以这两年一直投的利宝，其实最主要还是因为去年的那一次事故处理，体验较好。甚至在去年投保利宝时，我压根儿就没听过这家保险公司的名字。都是在经历那一次“愉快”的理赔后，我才查了一下，嚯，原来是世界500强。
但仅从前后半年两次理赔的过程来看，至少在我这里，今年的世界500强就像是个冒牌货。当然，我不一竿子打死，也不去上升什么“高度”。我甚至可以将这一次事故中有关查验损伤的环节，理解为业务能力不熟悉。但对于在选择维修站点环节中的“诱导”行为，此处省略若干字......
今天的内容不存在任何“维权”或者找麻烦，纯属闲聊分享，仅供大家总结经验，丰富常识。
2.利宝保险，你知道你的员工“诱导”消费者吗
关于保险赖赔的事件有很多，常常发生于我们身边，但是最近这一起保险赖赔事件，让客户真的是难于上青天，客户最后无奈开启抖音索赔日记。购买保险本来就是为自己利益损失降低成本，保险公司赖赔，那客户购买保险的意义何在。
事件发生于2021年3月31日，一名重庆健身俱乐部的会员，叫张某某，跟往常一样来到健身房准备锻炼身体，随后张某某在游泳区游泳，一不小心就落水了，随即重庆健身俱乐部的工作人员发现将张某某将他快速救起，并施行抢救，在抢救过程中重庆健身俱乐部拨打了120急救电话，随后并拨打了重庆利宝保险的电话。医护人员赶到，抢救了一段时间，却抢救无果，宣布意外溺水死亡。这无疑是对会员家属是一个很大的打击。
利宝保险工作人员并在现场采集了一些相关资料，随后重庆健身房俱乐部向利宝保险申请理赔，却万万没想到利宝保险员工朱某波、郑某婕以及李某洲向健身房员工杨某某提出过分的要求，并用没做尸检不给予赔偿。在4月20日，重庆健身俱乐部提供了利宝保险要求的尸检报告、关系证明、现场拍照，利宝保险又用不正当理由拒绝收纳材证明。
2021年4月23日，利宝保险总公司从美国派来谢某恩处理这次事件，在当地派出所通过协商，谢某恩提出会把此事处理好，未处理完不会离开重庆，并承诺在2021年5月1日之间给出赔偿。
2021年4月29日，还没给予赔偿，重庆健身房俱乐部派员工去索要赔偿，可是谢某恩已经逃离重庆。隔一天，健身房员工再次来到利宝保险索要赔偿，这次出面的是利宝保险分公司总经理谭某艳，利宝保险面临赔偿却无视之前的协议书，并利用各种理由拒绝赔偿。
重庆健身房俱乐部实在是没有办法，叫天天不灵，叫地地不灵，无奈开启抖音索赔日记。每天都会来到利宝保险要求赔偿，更过分的是利宝保险直接将人关在门外，还用各种恶言相对，来调戏重庆健身房俱乐部。
买保险，谁都希望出事的时候，保险公司能爽快赔钱。不幸的是，总有人买了保险，出了事却惨遭赖赔，之后就觉得保险”这也不赔，那也不赔"；。长此以往，保险的黑粉越来越多，口碑也越来越差。保险公司都是这样，谁还来买保险呢？那买这保险的意义何在，每年还要缴纳高额的保险费用，小企业面临你们这种大型企业难道就任由你们宰割？通过相关了解重庆健身房俱乐部跟重庆利宝保险合作长达三年之久，首次理赔却遭到赖赔，你们保险公司能干嘛用，难道就是宰割小型企业？
3.利宝保险“教科书式耍赖”，受害者人财两空
相信大家在生活当中一定会买保险，先不说自己私下里为家人或者自身购买的保险，就是工作的时候就有‘五险一金’，可以说，现在在我们的生活当中，保险已经是不可或缺的存在了。而明星们更是很注重这方面的事情，很多时候会为自己的优势地方购买巨额保险，比如曾经有人爆料某女星为自己的脸购买巨额保险，这也是很平常的事情。不过，就算是明星，面对保险的时候也是很无奈的，更何况普通人呢？在重庆利宝保险开启“教科书式耍赖”，受害者强烈反击却人财两空。
回顾事件：
2021年3月31日，重庆健身俱乐部，一名会员张某某在健身房里面游泳，意外溺水，该健身房工作人员立即将他救起，并进行心脏复苏，随即拨打了120急救电话，之后拨打了利宝保险公司电话。医护人员赶到，对张某某施行抢救，可是没想到抢救无效，医生宣布张某某意外溺水死亡。该健身房为了将自己的利益损失降到最低，找利宝保险公司理赔，但利宝保险公司工作人员朱某波、邓某婕提出无理要求，并利用没做尸检无法处理赖赔。4月20日重庆健身俱乐部提供尸检报告、关系证明、现场拍照、事故说明、医院死亡证明、事故经过说明、高危许可证件、现场视频和照片等证明材料，利宝保险并以不正当理由拒收以及拒绝处理此案件。
此案件一直处理不了，重庆健身俱乐部多次讨要说法，在2021年4月23日利宝保险总公司从美国派出谢某恩来处理此事，通过一系列的协商，谢某恩提出事情没处理完不会离开重庆，同时又承诺在2021年5月1日之前给予赔偿。重庆健身房俱乐部心里的石头终于落地了，可万万没想到一直拖到4月29日，利宝保险依然没有给予赔偿。之后重庆健身俱乐部派出工作人员去找谢某恩给予答复，却发现谢某恩已经离开重庆。
相隔一日，健身俱乐部工作人员再次向利宝保险索要赔偿，利宝保险总经理谭某燕作为代表出来商议此事，谭某燕却一改之前谢某恩达成的协议书承诺，并利用不正当手段以及借口拒绝理赔，这一下重庆健身俱乐部直接傻眼了，理赔没拿到，到头来却人财两空。
重庆健身俱乐部得到这个答复，作为消费者肯定会不甘心的，于是重庆健身俱乐部多次向利宝保险讨要理赔。利宝保险工作人员的态度非常恶劣，并把重庆健身俱乐部拒之门外。
让人不禁感到痛心，教科书式的处理方式，是否已经成为利宝保险的心秋白菜网的文化?世界500强企业所具备的道德素质与道德修养，难道会培养出以“不正当理由”为借口的员工吗?小编希望平安保险进行员工的“职业道德教育和心秋白菜网的文化教育”，重塑企业形象，并希望利宝保险公司对社会做出承诺，主动承担社会责任。从而减少，甚至杜绝此利宝保险“赖赔”的行为处事。否则，当企业诚信价值崩盘，怎么努力都终将徒劳无益!
